فروشگاه موبایل فردین

• در ابتدا این را در نظر بگیرید که فروشگاه موبایل فردین در قبال گوشی هایی که با برچسب هلوگرام این مجموعه ارایه شده است خدمات پس از فروش و تعمیرات را انجام داده و در قبال گارانتی شرکت های دیگر هیچگونه مسولیتی ندارد حتی اگر در این فروشگاه خریداری شده باشد.

• آسیب‌های فیزیکی

آسیب‌های فیزیکی که در اثر افتادن، ضربه خوردن، استفاده نادرست از دستگاه گارانتی شده یا هرگونه آسیبی که باعث تغییر ظاهری در محصول شود؛ مانند جایگذاری اشتباه سیم‌کارت یا کارت حافظه، شکستن سوکت شارژ، آسیب‌های وارده به‌دلیل نوسان برق و دستکاری یا باز کردن دستگاه

• آب خوردگی

ورود یا نفوذ مایعات به داخل گوشی موبایل

• تعمیر دستگاه در مراکز غیر مجاز

تعمیر کردن گوشی تحت گارانتی توسط افراد غیر حرفه‌ای یا مراکز غیر مجاز موجب باطل شدن گارانتی می‌شود.

• تغییر IMEI

هرگونه تغییر یا دستکاری در شماره سریال دستگاه یا همان IMEI و مخدوش کردن آن در کارت گارانتی،یا بر روی کارتن ضمانت نامه را باطل می‌کند.

• مشکلات نرم افزاری ناشی از نصب برنامه‌های متفرقه

با نصب برنامه‌های متفرقه از استورهای شخص ثالث در صورتی که به گوشی آسیب نرم افزاری وارد کنند، گارانتی باطل می‌شود.

• روت

روت کردن گوشی های سامسونگ اجازه دسترسی به فایل‌های سیستمی را برای کاربران فراهم می‌کند؛ اما از طرفی دیگر دستگاه لایه‌های امنیتی خود را از دست می‌دهد و در برابر خطرات ناشی از هک شدن آسیب پذیر می‌شود. به همین منظور روت کردن، گارانتی را باطل می‌کند.

• اتمام زمان گارانتی

بعد از تمام شدن زمان گارانتی، گارانتی گوشی موبایل باطل می‌شود؛ ملاک مدت زمان گارانتی، فعال سازی دستگاه در سامانه همتا به مدت 18 ماه است و همچنین دریافت فاکتور معتبر از فروشگاهی که آن را تهیه کرده اید.

1- مراجعه حضوری

در ساعات 9الی 14 صبح و 16 تا 21 بعد از ظهر 6 روز کازی در هفته، فروشگاه موبایل فردین

در شهر اردبیل آماده ارایه خدمات به همشهریان و هموطنان گرامی باشد.

2- ایمیل fardinkamrani@gmail.com برای ارسال پیام الکترونیکی.

3- ارسال پیام در واتساپ از طریق خط 09142331007 یا تماس در ساعات کاری فوق الذکر.

4- ارسال پیام در اینستاگرام مجموعه _mobile_fardin@

5- تماس با مسئول خدمات فنی و تعمیرات مهندس پاشایی 09144504059

6- شماره تماس ثابت 04533260687

در 28 مهر 1396 وزارت صنعت، معدن و تجارت اعلام کرد با هدف جلوگیری از ورود و قاچاق گوشی‌های نامعتبر و تقلبی و واردات غیرقانونی، سامانه‌ای با نام همتا راه‌اندازی کرده و از این پس، همه گوشی‌های هوشمند باید در این سامانه ثبت شوند. ثبت گوشی‌های هوشمند در این سامانه، به‌منزله ورود و ثبت قانونی آن‌ها بوده و فقط گوشی‌هایی امکان فعال‌سازی دارند که در این سامانه ثبت شده باشند.

شیوه‌های رجیستر کردن

همه گوشی‌هایی که در آوندموبایل به‌فروش می‌رسند کد رجیستری دارند و به‌صورت قانونی وارد کشور شده‌اند. بر این اساس، پس از خرید و دریافت گوشی، کافی است تلفن همراه خود را در سامانه همتا ثبت کنید. این کار را به شیوه‌های مختلفی می‌توانید انجام دهید که در ادامه این شیوه‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.

استفاده از کد دستوری

سریع‌ترین شیوه رجیستری تلفن همراه، شماره‌گیری کد دستوری #7777* و پس از آن انتخاب گزینه فعال‌سازی (گزینه 2) است. پس از آن شناسه 15 رقمی دستگاه (IMEI)، شماره همراه خود و کد فعال‌سازی را وارد کنید. پس از انجام این مراحل، پیامکی از طرف سامانه همتا برای‌تان ارسال شده و به این ترتیب گوشی شما در سامانه همتا ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، شناسه 15 رقمی دستگاه و کد فعال‌سازی روی جعبه دستگاه یا کارت گارانتی درج شده است.

اپلیکیشن سامانه همتا

اپلیکیشن سامانه همتا هم برای سیستم‌‌عامل‌های اندروید و هم iOS طراحی و منتشر شده است. با دانلود و ورود به این اپلیکیشن، در چند مرحله ساده می‌توانید تلفن همراه خود را در سامانه همتا ثبت کنید. ابتدا گزینه فعال‌سازی تلفن همراه را انتخاب کنید. سپس قسمت‌های مربوط به شناسه 15 رقمی دستگاه (IMEI)، شماره همراه و کد فعال‌سازی را وارد کنید. اکنون تلفن همراه شما در سامانه همتا ثبت شده و با خیال راحت می‌توانید از آن استفاده کنید.

وب‌سایت سامانه همتا

رجیستری در وب‌سایت سامانه همتا همانند اپلیکیشن آن است. کافی است به وب‌سایت سامانه همتا بروید، وارد بخش فعال‌سازی شوید و در آن‌جا اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. تمامی این مراحل در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود.

نکته مهم

یادتان باشد، برای گوشی‌های قانونی‌ای که دو سیم‌کارت دارند، فقط ثبت یکی از سیم‌کارت‌ها در سامانه همتا کافی است و نیازی به فعال‌سازی هر دو سیم‌کارت و درج هر دو IMEI وجود ندارد.